10X ORG

A Manager's guide to elevating business performance with people and AI

Krivitsky, Larman, Flemm • Boek • paperback

• Samenvatting
  What would you do if your CEO asked:
  
  “When can we turn down new hires by turning up AI?”
  
  That question shakes Hanna, HR Director of an established firm. At first, she hopes it’s a joke. Then she looks closer—and uncovers something deeper than an AI issue: an org design misfit behind repeated, costly reorganizations.
  
  Through the lens of Org Topologies, she and her team realize that AI alone won’t create advantage. Without strategy–structure fit, it only accelerates friction.
  
  Blending a business novel with 10X ORG principles and real cases, this book invites leaders to move beyond quick fixes and redesign their organizations for faster learning, broader ownership, and lasting relevance.
• Productinformatie
  Binding : Paperback
  Distributievorm : Boek (print, druk)
  Formaat : 152mm x 229mm
  Aantal pagina's : 373
  Uitgeverij : Org Topologies
  ISBN : 9789083670409
  Datum publicatie : 02-2026
  
• Inhoudsopgave
  CONTENTS
  
  We Are Grateful. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
  From the Authors: Our Success Metric. . . . . . . . . . . . 1
  How to Read This Book. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
  
  Prologue: Defining 10X. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
  10X: Why? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
  Expectations and Suffering . . . . . . . . . . . . . . . 6
  Parity and Race . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
  10X: Who? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
  10X: Now! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
  
  Chapter 1: Wake-Up Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
  Out of the Blue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
  The Currency of Success . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
  High on Hype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
  19-Seconds Research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
  Missing Pieces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
  
  Principle 1: Own, Not Rent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
  From Within . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
  Avoid Renting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
  Renting Draws Resistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
  Owning Fosters Caring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
  Avoid Transformation Projects . . . . . . . . . . . . . . . . 24
  Change with the People . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
  
  Chapter 2: Seeing the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
  In the Cafeteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
  Walk of Wonders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
  Puzzle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
  Ferrari Effect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
  AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
  Moving Targets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
  
  Principle 2: Drive Performance with Org Design. . . . . . 42
  The Leadership Challenge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
  Unintentional Nationwide Org Design A/B Test . . . . . 43
  Org Design as a Management Practice . . . . . . . . . . . 44
  Strategic Alignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
  Organizational Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
  “Agile Is Dead”? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
  
  Chapter 3: Org Topologies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
  Old Wine, New Bottles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
  Discovering Org Topologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
  Scope of Skills Mandate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
  Multi-Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
  Scope of Work Mandate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
  Customer Impact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
  Flashback: The Hive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
  
  Principle 3: Shape Intelligence with Mandates. . . . . . . 74
  Defining Mandates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
  Complete Means Independent . . . . . . . . . . . . . . . . 75
  Outcomes Mean Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
  Organizational Intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
  Doing Intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
  Delivering Intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
  Directing Intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
  Driving Intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
  Thinking in Intelligences . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
  AI for Organizational Intelligence . . . . . . . . . . . . . . 92
  AI for Doing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
  AI for Delivering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
  AI for Directing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
  AI for Driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
  On Agentic Org Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
  
  Chapter 4: Growing Misfit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
  The Perfect Storm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
  Resource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
  Delivery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
  Adaptive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
  
  Principle 4: Fit for Purpose. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
  Seeing Topologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
  Resource Topology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
  “The Mechanistic System” . . . . . . . . . . . . . . . . 120
  Best Fit of Resource Topology . . . . . . . . . . . . . 121
  Pin Factory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
  Misfits of Resource Topology . . . . . . . . . . . . . . 123
  Component Development . . . . . . . . . . . . . . . . 124
  “Waterfall” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
  Delivery Topology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
  “The Structured Network” . . . . . . . . . . . . . . . . 127
  The Mandates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
  Misfits of Delivery Topology . . . . . . . . . . . . . . 131
  When Fast Feels Last, and Flow Runs Slow . . . . . 133
  Remote—Regressing to Resource . . . . . . . . . . . . 135
  Elevate by Unpinning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
  Adaptive Topology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
  “The Living Ecosystem” . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
  Fit in Product R&D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
  Where to Learn More? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
  Fit in Service Organizations . . . . . . . . . . . . . . . 144
  Misfits of Adaptive Topology . . . . . . . . . . . . . . 146
  Fit Is All You Need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
  Combining Topologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
  How Organizations Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
  
  Chapter 5: Map to Understand. . . . . . . . . . . . . . . . . 157
  Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
  Reorientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
  Mapping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
  Out of Bounds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
  
  Principle 5: Change Through a Learning Loop. . . . . . . . 169
  Redesigning from a Messy State . . . . . . . . . . . . . . . 169
  Get off the Transformation Treadmill . . . . . . . . . . . . 170
  The Unflyable Gap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
  Go See . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
  Go See with a Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
  Change Through a Learning Loop: MADE . . . . . . . . . 175
  Thinking in Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
  Masterful Systems Managers . . . . . . . . . . . . . . 178
  Study: Map and Assess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
  Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
  Assess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
  Improve: Design and Elevate . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
  Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
  Elevate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
  Organizational Improvement Loop: MADE . . . . . . . . . 193
  A Light Run Through MADE . . . . . . . . . . . . . . . 194
  Why MADE Works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
  
  Chapter 6: Debating the Mandates. . . . . . . . . . . . . . . 199
  Humanoid Robotics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
  Valid Concerns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
  Learnin’ Machines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
  Serving Experience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
  
  Principle 6: Follow the Value—Learn and Deliver. . . . . . 211
  The Last and Lasting Transformation . . . . . . . . . . . . 211
  Divide and Conquer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
  Triple Taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
  Follow the Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
  Waves of Routinization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
  Adaptive Expertise and Adaptive Performance . . . . . . 219
  Exposure to Unexpected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
  The Adaptive Element . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
  Elevating Career Paths . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
  
  Chapter 7: Design for the Future. . . . . . . . . . . . . . . . 228
  The Taste of Urgency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
  Getting the Change Going . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
  Desired Org Goal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
  Shortlisting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
  Thinking Slow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
  Org Designing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
  Intentional Choices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
  
  Principle 7: Make the Org Goal Win. . . . . . . . . . . . . . 241
  A Man Walks into a Bar … . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
  Immunity to Change and a Cookie Monster . . . . . . . . 241
  False Choices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
  Context Is King . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
  Secondary Concerns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
  Winning Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
  
  Chapter 8: Elevate, Not Eliminate. . . . . . . . . . . . . . . 252
  Waiting for the Fastest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
  Secondary Skills . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
  Exploit and Explore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
  Get Change Going . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
  First Design, Then AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
  Reframing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
  Smart Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
  The Offsite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
  
  Principle 8: Embed Multi-Learning. . . . . . . . . . . . . . 274
  The Invisible Wall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
  Multi-Learning Is Not New . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
  Traditional Cases Against Multi-Learning . . . . . . . . . 276
  Argument of High Costs . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
  Argument: “But Our People Cannot Know Every-
  thing!” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
  Argument: “I Am More Valuable When I Am a Deep
  Specialist” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
  Argument of Cognitive Overload . . . . . . . . . . . . 279
  Multi-Learning Is Now . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
  “Nobody Needs 1,000X More Databases” . . . . . . . 282
  Embed and Amplify . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
  Levers—Embedding and Amplifying Multi-Learning . . . 284
  Feeling the Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
  Seeing the Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
  Refocusing on Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
  Build Your Case for Multi-Learning . . . . . . . . . . 286
  Human-Centric Adaptive Org Design . . . . . . . . . . . . 289
  Learn More with Aiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
  
  Chapter 9: Awakening. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
  Subconscious Speaking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
  Aligning Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
  Laws of Nature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
  Shaping Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
  The Art of Possible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
  Real Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
  A Clear Direction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
  Key Chapter Ideas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
  Questions for Slow Thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
  
  Principles 1–8: Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
  
  Principle 9: Accelerate with Strategic AI. . . . . . . . . . . 315
  
  Epilogue: Elevating Humans in the Age of AI. . . . . . . . 318
  Our Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
  People Plus AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
  
  Appendix A: Elevating Katas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
  Strategy: Direction and Goals . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
  Structure: Power, Authority, Organization . . . . . . . . . 327
  Processes: Information and Decision Flows . . . . . . . . 328
  Rewards: Incentives and Motivation . . . . . . . . . . . . . 330
  People: Skills, Mindsets, Capabilities . . . . . . . . . . . . 330
  
  Appendix B: Reference Guide to Three Topologies. . . . . 331
  Resource Topology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
  Delivery Topology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
  Adaptive Topology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
  Bibliography. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
  Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
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