Wij werken op volle kracht, er is geen vertraging in productie en levering door het Coronavirus. Meer informatie via deze link.
Alleen via uitgever verkrijgbaar. ×

€ 54,39


PRINT boek

niet beschikbaar

PDF ebook

niet beschikbaar

Meer van deze auteur


  • VeriSM™ - Foundations Courseware - Español (boek)

  • SIAM™ Professional Courseware (boek)

VeriSM™ - Foundations Courseware - Español

Liz Gallacher • ebook • epub

  • Samenvatting
    El paquete Courseware consiste de dos públicaciones , VeriSM™ - Fundamentos Courseware y Fundamentos guía de estudio. Este material de entrenamiento cubre el plan de estudios para la calificación VeriSM™ fundamentos. El entrenamiento puede ser entregado durante dos días. Este Courseware está acreditado para preparar al estudiante para la certificación VeriSM™. VeriSM™ Fundamentos consiste de dos partes: VeriSM™ Essentials y VeriSM™ Plus, cada uno cubriendo un día de entrenamiento. Los estudiantes que ya tienen un certificado en Gestión de Servicios (TI) pueden beneficiarse del conocimiento que ya tienen. Son el público objetivo para el entrenamiento VeriSM™ Plus únicamente. Cuando aprueben el examen VeriSM™ Plus, recibirán el certificado de VeriSM™ fundamentos. Proveedores de entrenamiento que quieran ofrecer un día de capacitación sobre principios de gestión de servicios podrían decidir ofrecer únicamente el entrenamiento de VeriSM™ Essentials. Los estudiantes que aprueben el examen VeriSM™ Essentials, recibirán el certificado de VeriSM™ Essentials. Si posteriormente ellos aprueban el examen VeriSM plus, recibirán automáticamente el certificado VeriSM™ Fundamentos. El courseware cubre los siguientes temas: * La organización del servicio (Essentials) * Cultura del servicio (Essentials) * Personas y cultura organizacional (Essentials) * El modelo VeriSM™ (Ambas) * Prácticas progresivas (Plus) * Tecnologías innovadoras (Plus) VeriSM™ es un enfoque holístico y orientado a la empresa, que le ayuda a comprender el creciente panorama de las mejores prácticas y cómo integrarlas para ofrecer valor al consumidor. Esto es una evolución en el pensamiento de la Gestión de Servicios y ofrece un enfoque actualizado, incluyendo las últimas prácticas y desarrollos tecnológicos, para ayudar a las organizaciones a transformar su negocio en la nueva realidad de la era digital. VeriSM™ es un enfoque de Gestión de Servicios que está Dirigido por el valor, Evolutivo, Responsivo (Adaptado) e Integrado VeriSM™ es una marca registrada y propiedad del IFDC, la Fundación Internacional de Habilidades Digitales
  • Productinformatie
    Binding : Epub
    Auteur : Liz Gallacher
    Bestandstype : epub
    Distributievorm : Ebook (digitaal)
    Aantal pagina's : Afhankelijk van e-reader
    Beveiliging : Adobe DRM   Informatie 
    Uitgeverij : Van Haren Publishing
    ISBN : 9789401803557
    Datum publicatie : 05-2019
  • Inhoudsopgave
    niet beschikbaar
  • Reviews (0 uit 0 reviews)

€ 54,39


PRINT boek

niet beschikbaar

PDF ebook

niet beschikbaar

Alleen via uitgever verkrijgbaar.
Veilig betalen Logo
Delen 

Informatie
Herroepingsrecht is uitgesloten voor eBooks. Een download van een eBook of luisterboek is niet meer te herroepen op het moment dat u, na aanschaf van het e-book, de download heeft gestart.

Fragment

niet beschikbaar

×
SERVICE
Contact
 
Vragen