Crucial Conversations

Al Switzler • Boek • paperback

• Samenvatting
  'Crucial Conversations' biedt u een instrument waarmee u de lastigste, en tegelijk belangrijkste gesprekken van uw leven effectief kunt voeren.
  
  In dit boek leert u:
  
  - Hoe u zich kunt voorbereiden op situaties waarin veel op het spel staat
  - Hoe u woede en frustratie kunt omzetten in een krachtige dialoog
  - Hoe u voor een veilige omgeving kunt zorgen waarin vrijwel alles bespreekbaar is
  - Hoe u met overtuiging kunt spreken, zonder stekeligheid
  
  Inhoudsopgave:
  
  Voorwoord
  Dankbetuiging
  
  1 Wat is een Crucial Conversation?
  2 Crucial Conversations beheersen
  3 Start vanuit uw hart
  4 Leer te kijken
  5 Maak het veilig
  6 Mijn verhalen beheersen
  7 BRENG uw route in beeld
  8 Verken de gedragsroute van de ander
  9 Actie en resultaat
  10 De bouwstenen combineren
  11 Ja, maar
  12 Verander uw leven
  
  Noten
  Trefwoordenregister
• Productinformatie
  Binding : Paperback
  Distributievorm : Boek (print, druk)
  Formaat : 151mm x 228mm
  Aantal pagina's : 240
  Uitgeverij : VitalSmarts Benelux
  ISBN : 9789078408048
  Datum publicatie : 08-2010
  
• Inhoudsopgave
  niet beschikbaar
• Reviews (0 uit 0 reviews)
  Wil je meer weten over hoe reviews worden verzameld? Lees onze uitleg hier.